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残友故事 | 致敬逆境中绽放的“她”力量

来源:宜生无忧 时间:2024-06-13 作者:林子豪 浏览量:

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今天是“三八”国际妇女节,近年来,越来越多的优秀女性在各行各业的不同岗位上大放异彩,以“巾帼不让须眉”的奋斗精神与“红颜更胜儿郎”的人生态度书写属于女性群体的亮丽篇章。而在我们宜生无忧平台工作的残友们之中,也有一群乐观积极、奋发向上的她们,努力冲破命运的桎梏,在逆境中绽放出灿烂的“她”力量。今天,我们就带大家一起来聆听她们的故事。

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最美双手——李亚利
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作为宜生无忧的一名电话外呼员,家住北京市平谷区的李亚利已经习惯将执行的任务用笔抄写一遍,并在重点的地方做好标记。
如果仔细看,你会发现李亚利的手已经严重变形,与病痛相伴多年,她已经习惯了无时无刻的疼痛。她做过十字绣、缝过串珠,也进过一个手工培训班,学着做一些手工艺品和挂件。虽然生活给予她痛击,李亚利却用这双已经变形的双手,编织出了许多绚丽的色彩。
在宜生无忧的工作,帮助她度过了疫情那段艰难的时期。不仅生活没有受到影响,还攒了钱盖了房。
也因为这份努力和自强不息,李亚利在宜生无忧居家工作的故事也在北京市电视台《财富剧场》播出。
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“C”位坐席——马艳青
马艳青人生中的第一份稳定的工作,就是成为了宜生无忧的一名远程居家外呼员。
她是北京市通州区漷县镇的一名先天性肢体一级残疾人,由于坐着轮椅出行不便,一直想赚钱的她“求职无门”,也曾经做过衣服,学过股票知识,但是由于不适合,最后都不得已放弃。
在北京市残联、通州区残联的帮助下,马艳青收到了宜生无忧的招聘信息,抱着“试试看”的态度,她报名参加了招聘。由于普通话比较好,说话有亲和力,马艳青很快通过了考核上了岗,并且由于在工作中出色的表现被评为了优秀坐席。
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在由中国残联、人力资源和社会保障部共同举办的第三十次全国助残日残疾人就业帮扶主题活动中,马艳青作为残疾人代表发言,并接受了时任中国残联副主席、副理事长程凯的慰问。
马艳青说,“因为宜生无忧,我也可以自食其力了,也可以自己赚钱养活自己了。对于残友来说,一个适合我们的工作岗位,能够让我们获得社会认同,给我们带来价值感,帮助我们更好的融入社会,这是单纯的金钱和物质的帮助无法做到的。”
图片专注专业——付庆
作为经历了宜生无忧第一代和第二代外呼业务“老员工”,家住贵州省六盘水市的付庆在工作方面颇有自己的见解和心得。
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面对严格的质检和考核制度,付庆认为,制度的存在是对员工利益的一种保护,同时,只要以专业、认真负责的态度去对待工作,不随意删减话术,按照要求去做,即便有一些小瑕疵,质检老师也只会给一些意见和建议,并不会影响残友的工作和收益。
无论在任何时刻,谈到工作,付庆都可以一秒进入状态,在她看来,“好的内容,是值得随时分享的。”也因为她专业的态度,赢得了客户的好感。
图片持续优秀——梅娅
加入宜生无忧平台之前,梅娅已经有一段时间没有在工作状态了。
一是毕业之后很难找到专业对口的工作,二是因为自身的原因,平时出行不便,工作受到了很大的限制。
在云南省残联的帮助下,梅娅加入了宜生无忧,“开始的时候是在猎聘做招聘专员,后来公司慢慢开始有了针对教育行业的电话外呼的业务,我就继续跟着公司做这个业务。”
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作为最早一批接触平台电话外呼业务的残友,梅娅对公司的业务非常熟悉,并且因为在工作中兢兢业业,被提拔做了一段时间电话外呼业务的质检员,不断突破和超越自我。
梅娅说,宜生无忧不仅帮助她缓解了经济压力,让自己能从焦虑的情绪中释放出来,更重要的,因为工作的原因,自己也变得更加优秀。
图片新疆女孩——叶小娜
4岁时的一场意外却使叶小娜的脊椎遭受了永久性的损伤,不得已终身与轮椅为伴。
虽然这给她的生活带来诸多不便,但是叶小娜始终以积极乐观的态度拥抱着这个世界。大专毕业后,叶小娜开始了“北漂”的生活。
从新疆到北京,三千多公里的距离,并不短暂的旅途,她没有因为坐着轮椅而畏惧丝毫。
18年,叶小娜找到了一份酒店客服的工作,然而工资的收入却不足以支撑她在北京全部的生活成本,叶小娜不愿“啃老”,当看到了宜生无忧的兼职工作时,她没有犹豫的选择报了名。平台每周结算的方式极大的减轻了她的生活压力。
叶小娜说,“在宜生无忧的工作,我不仅收获了金钱,更重要的是我迈出了与社会连接的第一步,获得了更宝贵的工作经验和与人沟通的技巧。让我更加勇敢面对生活中的其他挑战。”
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图片独立、自信——谢彩霞
加入宜生无忧之前,谢彩霞是广州某母婴类公司的一名销售员。虽然出行不便,她依然坚持着朝九晚五的生活。到了孩子上幼儿园的年纪,谢彩霞万般不舍的辞掉了工作了八年的岗位,离开了家乡,随着爱人回到了天津。
身为一名残疾人,暂时失去了工作,面对陌生的环境、饮食生活方式,谢彩霞也经历了最初的茫然和无措。
即便如此,谢彩霞始终坚持认为,人无论在任何环境,任何境遇下都要保持独立,无论是精神上还是经济上,尤其是女人。
带着这样的心态,谢彩霞起初应聘了宜生无忧的电话招聘外呼岗位,一旦进入工作状态的谢彩霞,会全力以赴的对待每一个任务,也由于她丰富的经验和出色的销售技巧,谢彩霞最高拿到过超过万元的收入。
在她的概念里,每一份工作都需要用百分百的专注和认真去对待。
“这份工作不仅代表自己,代表公司,也代表甲方,所以只要我在工作状态,我就会时刻保持专业的态度。”
图片真诚踏实——张文玉
每次在拿到话术之后,张文玉都会用手抄一遍。
她说,这样印象更深刻,而且老师考核的时候通过率会更高一些。一方面能节省考核老师的时间,另一方面,自己在面对用户的时候也更从容。
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因为先天右手有疾,张文玉所有的日常生活、工作学习,包括这一摞摞厚厚的文稿,都是她用左手来完成的。这样的张文玉给人最大的感觉就是——真诚、踏实、勤奋。
大学毕业后,张文玉从未停止对工作的追求,最开始因为自身原因求职并不顺利,她却从未放弃,即便后来为了照顾孩子成了全职妈妈,她也在不断尝试互联网的各类工作。
如今已经有了两个宝贝的张文玉,在宜生无忧工作之后,生活更加充满了动力。
孩子是她的软肋,也是她的铠甲。
都说“为母则刚”,张文玉想给自己的宝贝们树立一个好的榜样,“我想通过自己的劳动,用自己赚的钱,给孩子们哪怕买点零食、买本书。”张文玉说。

图片突破自我——王维维

家住河南的王维维是肢体类残友,自幼患有先天性脊柱裂。随着年龄的增长,王维维逐渐无法支配下肢的行动,慢慢开始了与轮椅为伴。

起初,她在流水线上做过工,也做过淘宝客服,但是有了孩子之后,固定的工作时间不再适合她。当看到河南省残联推荐的宜生无忧岗位时,她参加了考核。

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在工作的过程中,王维维感触很深,“在挣钱之余,我觉得这份工作很有意义。在打电话的过程中,经常能遇到一些农村的爷爷奶奶为留守的儿童报网课的,他们的操作会遇到很多困难,有时候一通电话会打很久,虽然影响了效率,但是一想到对方通过这个电话,孩子接受了更好的教育,就觉得自己很了不起。”

自己也身为人母,王维维对这有很强的共情,她希望自己的工作,能帮助到更多的人。

王维维说,“我希望能在这个平台干到老,认识更多朋友,大家一起进步。等挣了足够的钱,全家一起去旅游,学我喜欢的平面设计,尝试更多的可能,而生命的美好就在于不断的尝试与体验,并在这个过程中审视自己,总结经验,继续前行。”

图片特邀嘉宾——花花妈妈
身心的残疾,不仅是每一位残友的苦难,更是他们背后无数个家庭的不幸、无数位父母的痛楚。孩子是父母的心头肉,宜生无忧平台每一位残疾人员工如今取得的成绩与进步,都离不开身边家人的坚强与支持。
今天我们要讲述的最后一个故事,就是由宜生无忧北京市西城区某残疾人帮扶性就业基地学员花花(化名)妈妈为大家讲述的,请大家一起倾听这位平凡母亲的心声。
“花花从初中起,就产生了一些不太好的情绪苗头,我们两口子忙于工作,没有太放在心上。孩子上了高中后,就开始沉迷游戏,上课不听讲、不完成作业,就这样日复一日,他的成绩一落千丈。越是如此,他越无法接受,他开始厌学,焦虑,偏执,有负面情绪,拒绝去学校。这一次,等到妈妈出差归来,孩子的情况已经很严重了,他开始幻听、妄想,像变了个人一样。
关关难过关关过,长路漫漫且慢慢。时间不会停摆,花花的病情也需要继续寻找解决方案。几经咨询,花妈妈给孩子申领了残疾证,决定让他进入街道残疾人职康站进行康复治疗。
“开始的时候并不顺利,因为他是精神残疾,不好管理。十几年前,职康站各个方面还不像现在这么完善,人手也不够,如果出现不好管理的学员,会影响到其他的学员,职康站是不收的。”花妈妈道。
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