招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
任职资格:1、专科以上学历,年龄20-30岁之间。2、计算机操作熟练,打字速度快,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。6、优先考虑应届毕业生、欢迎各大高校毕业生加入。岗位职责:1、受理客服专员提供的客户资源,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对现有的客户进行营销并维护,让客户接受更为广泛的产品信息,达到最好的服务营销客户的效果;5、不断接受公司的各项业务和技能培训,提升专业能力。工作时间:9:30-18:30福利待遇:1.不定时下午茶、团建、聚餐2.零食水果节假日福利3.生日福利,各种奖金
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