招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
我们这边是电商公司，主要是做电商培训和直播带货，招聘小店回复客服。主要做抖店后端客服，早晚班必须在公司坐班任职要求：1、有过电商客服经验的优先2、抖音小店涉及到三分钟回复率，对于打字方面要求20-40/分钟3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；4、有较强的维护协调的能力，熟悉客户服务流程；5、熟练运用office，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、强大的执行力，做事认真、细致、学习能力强、具备良好的职业道德和团队合作意识；岗位职责：1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息2、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作4、负责处理工行店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题5、对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权）6、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心解决薪资待遇：试用期/2900无责底薪+100全勤+提成+奖励；转正/2900无责底薪+100全勤++500岗位薪资+提成+奖励；综合薪资3.5k-5k上班时间：早班8:00-16:00；晚班：15:00-23:00一个月轮班一次月休4天调休，国家法定节假日调休团队全是年轻人，工作氛围轻松，每个月有下午茶，可以带宠物上班，公司到处都是猫猫，上班不开心可以撸猫缓解，主打一个陪伴，AAAA级景区写字楼上班，免费赏风景
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