招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、售前售后服务(1)及时帮助客户了解公司及公司的产品达成成交意向,塑造良好的品牌形象;(2)根据客户需求,提供咨询服务,在过程中提高成交率和客户好感满意度,从而促成复购率;(3)独立并高质量完成与客户的会谈工作,通过企业微信等其他平台软件与消费者沟通,做好售前销售工作,产品介绍连带等,售后体验服务与售后体验感回访工作。(4)挖掘潜在客户,对公司产品做出准确推荐;负责与客户进行业务联络和沟通,维系新老客户关系(5)根据公司制定的业绩目标,配合团队完成销售任务(6)售后服务评分不低于90%2、不良反应及其他工作(1)配合其他部门完成工作。(2)做好与相关部门的工作协调,及时解决客户提出的问题,做好跟踪处理。(3)工作的独立处理能力、各种问题的分析解决能力人际关系的协调能力(4)记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。(5)遇到不良反应客诉,及时汇总资料汇报给上级领导,并安抚顾客。
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