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酒店前台接待

¥3000-5000 /月
四川-成都 -高新区 | 不限经验 | 不限学历
2024-11-22 更新 被浏览:
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周女士 店长
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 工作内容:1、负责各OTA平台上客户接待以及咨询服务;2、及时、准确地接听电话,负责前台的入住、离店登记,房间预订、房费收银;3、努力提高客户满意度调查,投诉意见的处理,网评的维护,尽可能满足客人的合理需求;4、配合店长完成店内的营销推广;5、填写工作日志、清点交班账目;工作要求:1、较强的服务意识及商务礼仪,能熟练使用电脑办公软件;3、良好的协调能力、沟通能力,责任心;性格活泼开朗,有亲和力;5、注重个人仪表仪容,保持服装整洁,能文明礼貌热情待客;6、需要有一定工作经验的(不用本行业的)7、要有团队合作精神,肯吃苦,沟通能力强,善于解决问题。有责任心,敢于担当,工作优缺点:1:工作内容基本上只要是年轻人会玩手机,就能做。2:空闲的时间。可以自己玩手机,但要务必做到能及时回复客人消息.3:半夜到的客人都可以发送房间密码。但是难免有时候还是会被影响休息。4:工作时间长,相互协助,基本都要求在公寓,总体适合性格宅一些的。工作时间:轮班制,休息备岗为一个完整的自然日(或24小时)月休4天,调休,可连休2天PS:本岗位实行轮班制,不能接受夜班者慎投!
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周女士
1280****2206
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