招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.日常工作是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务);2.建立DMS系统客户档案及车辆档案;3.收集客户的相关信息,如客户需求、合理化建议、市场活动效果等并及时反馈;4.接受有关汽车保养、维修项目流程、车辆使用以及当地汽车法规的询问;5.配合车间主管及维修技师的工作;6.严格执行汽车配件、保修索赔的相关政策;7.就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;8.积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;9.辅助服务经理开展相关的工作。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。