招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
该岗位为前线客服岗位，非销售岗。主要职责·解答花旗银行香港地区银行及信用卡业务客户的电话咨询，包括产品特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等；·通过优质的一站式电话服务创造卓越的客户体验；·搜集及上报重要的客户反馈以持续改进产品和服务；·遵守银行各项规章制度及操作流程，保护银行及客户的财产安全；·保持及符合业务所需的服务质量及生产率要求；主要要求·大专或以上学历，有客户服务或银行工作经验者优先考虑；·良好的沟通能力，能讲流利的广东话、普通话，能用英语基本读写；·良好的人际关系能力；良好的解决问题及投诉处理能力；·愿意接受挑战，能在压力下工作；·接受8小时轮班工作，包括节假日；·积极主动，自我激励，有团队合作精神。我们欢迎持有残疾人证的候选人提出职位申请，对符合要求的申请优先考虑。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
