招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、接听司机来电或通过回访,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;2、受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门;3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;6、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。【岗位要求】1、中专及以上学历,20岁-35岁,专业不限2、普通话标准3、性格温和,有耐心,对客服事业充满热忱;4、打字速度50字/分以上。其他福利1、为员工购买五险,享受住房和交通补贴;2、入职满一年享受带薪年假;3、超工时补贴:按照员工实际出勤天数,超过国家法定要求给与加班费;4、享受节日福利;5、积分福利,每季度兑换积分发放相应福利;6、不定期文化类活动,定制福利;7、团队活动:每年不定期组织各类团建活动,旅游、烧烤等。
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