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电商客服专员

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2024-11-22 更新 被浏览:
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张先生 运营总监
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 电商客服主管职位描述岗位职责:1.负责电商平台的客户服务,包括在线客服、电话客服、邮件客服等;2、负责淘宝店铺的客服售前、售中、售后接待工作3.维护客户关系,提高客户满意度,促进客户复购;4.收集客户反馈,及时反馈给相关部门,协助改进产品和服务;5、负责淘宝店铺的部分选品编辑工作6.协助上级领导完成其他相关工作。任职要求:1.大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑;2、电脑办公软件熟练掌握3、打字快的优先4、军人优先5、执行力要强、脑子灵活6,有客服工作经验的优先公司核心优势1、从电商的财务、供应链、运营的选品、推广、客服的售前、售中、售后已经流程化2、自有仓储,50多个单品是淘宝头部,每日发货量在5000单-6000单3、极致的人效比-2个人可以接待30家店的成熟客服管理经验4、客服培养方向前3个月-客服专员-学习阶段3-6个月-运营专员6个月-1年以后运营经理-独自带电20家店拿项目提成3,工作时间:早班:上午8点下午6点晚班下午1点到晚上10点休息时间:单休调休:每周日报下周的休息时间为了节约双方时间,以上可以接受可以投递简历,安排面试!
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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