岗位职责：1.负责接听客户电话，解答客户咨询，提供优质的客户服务；2.负责处理客户投诉，并及时跟进解决；3.负责处理客户订单，确保订单的准确性和及时性；4.负责维护客户关系，提高客户满意度；5.协助销售团队完成销售任务。任职要求：1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，并及时解决问题；2.具备较强的学习能力和团队合作精神，能够快速适应工作环境；3.具备良好的客户服务意识和销售能力，能够为客户提供优质的服务；4.具备良好的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件；5.具备良好的语言表达能力和文字处理能力，能够准确、清晰地表达信息；6.具备良好的工作态度和职业操守，能够遵守公司规章制度，维护公司形象。