岗位职责： 1、负责（抖音、快手、小红书）在线接待、答疑与维护，收集客户完整信息，最大比例地获取线索； 2、保持线上活跃度、维护好新老客户关系； 3、沟通意向客户、回访客户需求之后达成签单（成交周期短）； 4、追踪线索转化情况，统计线索及转化数据，做简单分析，并提交工作报表； 5、对其他部门的相关工作提供支持与协助； 6、领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1、医护、家政、教育等相关专业，专科及以上学历，具有护理、母婴相关工作，线上线下培训经验，有母婴服务业电销、面销经验者优先； 2、年龄40岁以下，普通话标准，口齿清楚，出色的语言表达能力，逻辑思维能力强，具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复，能熟练掌握办公软件； 3、具备良好的反应速度和服务意识， 能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 4、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 5、学习能力强，认真踏实，有责任心，具备良好的团队意识； 6、爱岗，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力，积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作； 福利待遇： 1、晋升空间：客服专员——客服组长——客服主管 2、高 绩 效：高薪取决于个人付出、工作态度，薪资上不封顶 3、待遇：5000-10000上不封顶 4、工作时间：9:30-18:00，周末大小周（月休6天），节假日原则上不加班。 5、舒适办公环境，和谐办公室关系，五险一金，带薪年假。 创业型公司，求贤若渴，只要你吃苦耐劳，我们愿意培养人才。