【岗位职责】1、有一年以上电商客服经验者优先考虑。2、熟悉淘宝、天猫、拼多多，京东后台操作者优先，打字速度需要较快,＞60字/分钟；3、通过企业阿里旺旺在线工具，千牛后台等聊天工具接待客户，负责售前、售中、售后工作；4、准确为客户提供产品咨询解答、投诉处理及建议等服务；5、接受上级安排的其他临时性工作。【任职要求】1、熟悉天猫、淘宝等主流电商平台售前/售后等相关规则；2、服务意识、销售意识强，良好的沟通表达能力和应变能力；PS:目前接待量少，工作比较轻松值班时间：早班时间9:00-17:00晚班时间16:00-24:00（晚上8点后可在家值班）单休一天；周六或周日需上一天通班09：00~24:00，通班班次17:00后可回家值班。【福利待遇】1.五险2.节日福利3.下午茶4.无强制加班文化5.工作环境单纯、氛围轻松6.老板随和、Nice！