抖音小店客服售前售后维护熟练ERP软件打字速度快，反应灵敏，对客户有耐心第一、客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；第二、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；第三、负责组织公司产品的售后服务工作；第四、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；第五、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统