工作内容:在线处理四川省内移动家庭宽带故章。接到工单后，后台查看客户设备在线情况通过外呼联系客户，询问客户故障情况(通过电话或者微信公众号视频)引导用户配合处理故障或给出合理的解释口径如未能处理则转派至工作人员上门处理。每天没有时长和量的要求，账户上的工单处理完就可以，轻松无压力。任职要求!1、中专、大专或者以上学历，工作经验不限2、有较强的服务意识，沟通能力强。自主学习能力强，有团队合作意识，具备亲和力，注重客户感知。3、年龄要求18岁-32岁工作环境:公司提供集中接入区办公室工作时间:早8点-21:00，上2休2薪资待遇:3-7k员工福利:带薪培训(前期公司安排5天左右岗前培训)，住房补贴，通信补贴，加班交通补贴，生日补贴，过节补贴工作地址:武侯区吉庆一路167号(四川移动集团四川公司多媒体呼叫中心)