1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复2.负责客户咨询、投诉、建议等问题的处理，及时回复客户邮件、电话、在线聊天等渠道，确保客户满意度3.客服人员需要了解产品的特点和相关知识，能够准确地解答客户的问题和提供解决方案。4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理各种客户需求和问题薪资福利待遇：1、底薪3750+奖金+月度奖励+季度奖励+年度奖励+提升奖励！2、入职进行培训。专业得一对一培训。3、公司不定期安排活动（烧烤，K歌，聚餐，节日晚会，旅游活动）4、国家规定的法定节假日正常休息，优秀员工可免费参加集团国际年会并有国内外学习及旅游机会！6、上班时间:早上9：00—6：00，节假日正常放假。7、入职购买成都市社保，购买公积金。