1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作；1.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；2.公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；3.负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；4.负责业主满意度调查工作，做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作；5.负责做好辖区内对业主的宣传工作，调查工作；6.对辖区内举行的各种活动进行现场管理；7.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；8.负责用户进出货物的监督管理；9.执行公司的各项管理规章制度；10.完成领导交办的其他工作。