银行客服部人才需求模型

岗位:客服

需求人数:持续招

肢体，双手健全优先;

身体状况

缺指(非常用手缺小拇指、无名指)灵活可用，综合考虑;

缺指两个以上/单手等其他情况，必须有半年及以上岗位相关

工作经验

有催收经验者优先考虑

征信报告

必须无逾期

年龄

18-40(有催收经验可放宽至45)

软性条件

是否接受调剂

熟练使用XX软件

会电脑的基础操作

专业技能

擅长的工作内容

沟通及协作

普通话流利，有逻辑性

通用能力

管理能力，创新思维

性格特质

外向、抗压

持续学习最新的业务知识

储备干部

【工作内容]根据公司提供的客户名单进行还款提醒及催还沟通，主要是电脑文字和打电话沟通

备注:本岗位类似销售性质岗位，需要多卡多手机作业，从而通过覆盖面和覆盖率去打开客户群提升业绩，需要提前告知。

【工作时间]上午9:00-12:00下午14:00-18:00大小周，每月1号及法定节假日固定休息，有时会根据业绩完成情况安排调休

[工作量]每天180通电话和25分钟通话时长

【薪资]培训7天，包住不包吃;试用期2400 提成;转正2800 提成(提成点4-11);缴纳五险

备注:需要征信报告以及无犯罪证明