电商客服主管职位描述岗位职责：1.负责电商平台的客户服务，包括在线客服、电话客服、邮件客服等；2、负责淘宝店铺的客服售前、售中、售后接待工作3.维护客户关系，提高客户满意度，促进客户复购；4.收集客户反馈，及时反馈给相关部门，协助改进产品和服务；5、负责淘宝店铺的部分选品编辑工作6.协助上级领导完成其他相关工作。任职要求：1.大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；2、电脑办公软件熟练掌握3、打字快的优先4、军人优先5、执行力要强、脑子灵活6，有客服工作经验的优先公司核心优势1、从电商的财务、供应链、运营的选品、推广、客服的售前、售中、售后已经流程化2、自有仓储，50多个单品是淘宝头部，每日发货量在5000单-6000单3、极致的人效比-2个人可以接待30家店的成熟客服管理经验4、客服培养方向前3个月-客服专员-学习阶段3-6个月-运营专员6个月-1年以后运营经理-独自带电20家店拿项目提成3，工作时间：早班：上午8点下午6点晚班下午1点到晚上10点休息时间：单休调休：每周日报下周的休息时间为了节约双方时间，以上可以接受可以投递简历，安排面试！