重庆市 12345一号通 政务服务热线以 12345政务服务热线 作为统一对外号码，整合现有区县市级有关部门和单位非紧急政务服务热线(110、119、120等紧急电话除外，但非警情话务应导入12345平台），建立全市统一的12345政务服务投诉举报中心，形成一号牵头，多线联动，24小时受理，一站式公共热线服务体系，将自动语音查询人工服务、信息资料处理紧密结合起来，提供24小时不间断服务平台。