视力正常，听力正常，言语正常，双手正常，具备操作电脑的能力，打字速度不低于45字/分钟，能够充分理解文字、图像、语言信息。
一、岗位职责1. 负责以在线打字的方式接待平台客户咨询，处理相关问题；2. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供意见；3. 负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；4. 解答买家售前售中售后的常见问题，如查询物流、处理退换货等。
二、任职要求1. 打字速度不低于45个字/分钟；2. 具备良好的沟通能力和心理素质；3. 对待工作认真负责，有较强的服务意识和耐心，能够应对各种突发情况；4. 工作经验不限，踏实、勤奋、肯学即可；5. 残友员工需持有《中华人民共和国残疾人证》，残疾类型非智力、精神、视力类，残障情况不影响打字等工作要求。
白班8:00-12:00，晚班15:00-24:00，排班制上6休1
负责用户进线的售前售后问题处理
固定津贴，核算绩效发放
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