招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
我们为全球的客户提供专业的旅游交通服务。该部门分海外呼叫中心专员、客诉处理专员、订单处理专员多个岗位。目前海外呼叫中心客服和客诉岗位(兼职)正在热招中，有兴趣的同学欢迎联系！海外呼叫中心主要的工作内容为：1.接听海外用户的来电，针对客户的问题给予应答。协助客户顺利完成行程。2.及时查收客户及境外渠道客户的邮件，跟进并处理客户的需求.3.完成安排的其他工作客诉处理专员(兼职)的工作内容为：1.收集记录客户的投诉，安抚客户并按流程完成投诉的处理。2.及时处理并关断投诉。3.统计并整理投诉相关数据。4.完成安排的其他工作。5.工作时间:周六和周日9:00-18:00薪酬待遇：1、试用期一个月，试用期4000起，海外呼叫中心职位有夜班补贴，3个月后有绩效奖励。2、提供五险一金（年终奖，季度奖，以及每年一次的境外或者国内团建）。3、有良好晋升空间（P1-P5）初级、中级、高级及客服总监岗位。4、带薪培训。5、本岗位不带任何销售性质。6.兼职实习客诉岗位每个班次150，三个月后有绩效奖励。任务要求1.大专及以上学历。2.英语功底良好，口语交流无障碍，有英文客服相关岗位优先考虑。3.积极主动，踏实认真，耐心热忱，抗压能力强，有良好的职业素养，较强的工作责任心。4.熟练掌握办公软件，有较强的沟通表达能力和协调处理能力，具备良好应变能力和逻辑思维能力。5.海外呼叫中心岗位会轮班，有夜班要求；其他业务岗位正常工作时间是9:00-18:00。备注：我们不要求有海外留学、或者英语专四专八水平，但是需要能正常的口语沟通和邮件回复能力。Welcomeforeignerstoapplyforthisposition.因为此岗位投递简历的同学较多，有时候回复不及时或者遗漏，如您投递简历没得到回复，可尝试再次投递。
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