招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、作为淘宝/天猫客服，接收电商平台消费者诉求，以在线和热线的方式为消费者提供服务，解决问题。2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。【职位要求】1、大专及以上学历，20-35岁，专业不限。有客服、纠纷处理相关经验可放宽学历到中专/高中（不考虑实习生）。2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件；电脑键盘打字速度50字/分以上；3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题福利1、社保：根据国家规定，入职即为员工购买五险一金；2、入职满一年享受带薪年假；3、亲情津贴、年终奖、住宿补贴、餐补等；4、加班补贴：500元左右；5、住宿：提供3个月过渡宿舍；6、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。【岗位晋升】提供 专业+管理+职能 三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。项目预期规模2000人+，管理岗位配比1:30，职位晋升空间大。面试地点：郑州市郑东新区河南地矿科技产业园C座4层
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