招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
试用期当月缴纳五险一金！！残疾人友好岗位！感兴趣可以聊一聊~【岗位职责】1、作为淘宝/天猫官方客服，接收电商平台消费者诉求，以热线为主结合在线记录的方式为消费者提供服务，解决问题，一键召唤，实时语音外呼。2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。【任职要求】1、中专/及以上学历，20-35周岁，必须有毕业证!!!2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件;3、具备良好的客户问题敏感度，善于挖掘客户的声音，对一些异常的问题能够进行及时地反馈。【上班时间】八小时工作制【福利待遇】1、15号之前入职当月缴纳五险一金;2、工龄工资、亲情津贴、年终奖、住宿补贴等;3、提供住宿，两人间有独立卫浴4、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等享受各种节日福利及生日福利;5、公司拥有完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会。【岗位晋升】项目预期规模2000人+，管理岗位配比1:10，职位晋升空间大。公司提供管理和专业的双通道晋升渠道。【办公地址】河南地矿科技产业园C座！阿里巴巴客户体验中心！【面试流程】投递简历—确定面试时间—线下面试
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